Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026

1. Định nghĩa & Phạm vi Áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng bong2q ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng đã đăng ký ("bạn", "thành viên") khi sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền bong2q.lat và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của bong2q, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản nêu trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2. Điều kiện Tham gia

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của bong2q chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của nền tảng nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

2.2 Năng lực hành vi

Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự. bong2q có quyền từ chối phục vụ bất kỳ cá nhân nào mà nền tảng có lý do hợp lý để tin rằng không đáp ứng tiêu chí này.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại bong2q. Việc tạo nhiều tài khoản (kể cả dùng thông tin người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

3. Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bắt buộc bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.

• Tên tài khoản phải trùng khớp với thông tin chứng minh nhân dân / căn cước công dân khi xác minh danh tính.
• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu của mình.
• bong2q có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Không hợp tác trong quá trình KYC có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
• Bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

bong2q hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác). Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn. bong2q không chấp nhận tiền mặt trực tiếp. Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút tùy phương thức.

4.3 Rút tiền

Để rút tiền, tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ. Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền phải trùng tên chủ tài khoản bong2q. bong2q xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 1–3 ngày làm việc. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu giao dịch có dấu hiệu bất thường.

4.4 Phí giao dịch

bong2q không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — phí này (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5. Đặt Cược & Kết Quả

Mọi cược đã được xác nhận thành công đều có giá trị ràng buộc. Người chơi không thể hủy cược sau khi đã được hệ thống ghi nhận. Kết quả trận đấu và sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp dữ liệu có uy tín.

• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trận đấu hoặc kết quả, bong2q bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền.
• Nếu kết quả bị công bố nhầm hoặc có lỗi hệ thống, bong2q có quyền điều chỉnh lại số dư tài khoản theo kết quả chính xác.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau khi cược đã được chấp nhận.
• bong2q không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người chơi hiểu nhầm quy tắc cược hoặc kết quả sự kiện.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả tiền thưởng khuyến mãi (bao gồm thưởng chào mừng, nạp lại, hoàn tiền và các chương trình đặc biệt) đều đi kèm với điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút phần tiền thưởng.

6.2 Quy định chung về thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• bong2q có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cá cược hai chiều (arbitrage) hoặc dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• Thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp; chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng.
• bong2q có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ.

Điều kiện cụ thể của từng chương trình (thời hạn, trò chơi áp dụng, hạn mức cược tối đa khi dùng tiền thưởng) được nêu chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng và có hiệu lực bổ sung so với điều khoản chung này.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng bong2q:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Gian lận, thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc trao đổi thông tin nội bộ nhằm thu lợi bất chính.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ cược (palpable error) để đặt cược với mục đích trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng thông tin thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.
• Đăng nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và thành viên khác qua kênh chat.

8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

bong2q bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, lợi dụng khuyến mãi hoặc cá cược bất thường.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng.
• Yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm đã được xác minh, bong2q có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thật (tiền nạp thực tế chưa sử dụng) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất, trừ khi số dư đó có liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

bong2q cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của từng người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• bong2q không chịu trách nhiệm với các khoản lợi nhuận, cơ hội kinh doanh hay thu nhập bị mất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Người chơi chịu toàn bộ rủi ro tài chính từ quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động giải trí có tính rủi ro cao — không nên sử dụng tiền vay nợ hoặc tiền dành cho nhu cầu thiết yếu để cá cược.
• bong2q không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

bong2q có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư tiền thật còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép quốc tế của nền tảng. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra phân xử theo quy trình khiếu nại nội bộ của bong2q. Bạn có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc kênh chat trực tuyến. bong2q cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết nhấp vào)
• Chat trực tiếp: Tính năng chat 24/7 trong giao diện tài khoản của bạn tại bong2q
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, tức thì đối với chat trực tuyến